Fiz meu cadastro pelo site. E agora?
Assim que seu e-mail de confirmação chegar você já fará parte do Clube Sou Petrópolis e poderá usufruir dos nossos descontos e vantagens. É importante estar atento às regras de cada desconto explícitas em nosso site: clube.soupetropolis.com


Como funciona a cobrança mensal?

No cartão de crédito: O valor de R$6 será cobrado mensalmente no cartão de crédito cadastrado. Para garantir a utilização dos benefícios do clube, garanta que o seu cartão de crédito esteja válido e com limite disponível. Caso haja qualquer problema em realizar a cobrança mensal, os benefícios do Clube serão suspensos até que a cobrança seja regularizada. Para alterar o cartão cadastrado, basta CLICAR AQUI.

No boleto bancário: Para manter o cadastro ativo, basta pagar o boleto na data estabelecida no dia do cadastro feito pelo nosso site.


Posso alterar a minha forma de pagamento?

O pagamento deve ser realizado mensalmente via cartão de crédito ou boleto bancário. Para alterar o cartão de crédito cadastrado, basta CLICAR AQUI.


Cancelei meu cadastro no Clube, mas gostaria de retornar.

Basta acessar MINHA ÁREA com sua identidade e senha e reativar a sua assinatura.


Como faço para cancelar? Terá multa?

Você pode realizar o cancelamento gratuito a qualquer momento. Para isso, basta fazer login e solicitar o cancelamento. Uma vez realizado o cancelamento, a cobrança mensal será cancelada, assim como os benefícios do Clube deixarão de estar válidos. É importante ressaltar que caso no momento do cancelamento, a cobrança mensal já tenha sido lançada no cartão, não será possível realizar o estorno.


Como faço para usar os descontos?

Para utilizar os descontos, basta ter em mãos sua identidade no momento da visita aos estabelecimentos parceiros e apresentá-la.


Há limite para a utilização dos descontos?

Você pode usar quantos descontos quiser durante o mês, porém, só é permitida a compra de uma unidade de cada produto ofertado, por visita.


Os descontos tem validade?

Sim. Os descontos tem validades que podem ser prorrogadas com frequência. É importante estar atento ao site clube.soupetropolis.com para garantir que o benefício ainda esteja válido.


 

É possível usar o mesmo cadastro para mais de uma pessoa?

Não. O cadastro do Clube Sou Petrópolis é uma identificação do USUÁRIO, a qual será o número da identidade fornecida na plataforma do CLUBE SOU PETRÓPOLIS, de uso pessoal e intransferível, cuja emissão ocorrerá após o fornecimento de suas informações cadastrais e aceitação deste termo de adesão.
Para ver nossos termos clique aqui.


Conta individual ou conta coletiva?

A conta individual é voltada para apenas um assinante. Por só R$6 por mês, quem obtiver sua conta com RG cadastrado no Clube Sou vai poder usufruir dos descontos e benefícios do Clube. A conta coletiva é voltada para famílias e empresas. Há opções de pacotes que incluem de 5 a 20 pessoas com preços especiais. Quem estiver com o RG cadastrado na conta coletiva poderá usufruir dos descontos e vantagens do Clube Sou.


Como garantir meu desconto em delivery?

No Clube Sou há várias opções de delivery e retirada no balcão. Para garantir seu desconto, o membro do Clube Sou deve apresentar seu RG na hora do pedido e no momento da entrega. Cada estabelecimento tem uma forma específica para pedidos por delivery. Alguns são feitos por WhatsApp, outros por telefone e até mesmo no próprio aplicativo do estabelecimento, mas nunca através de aplicativos terceirizados (ex: iFood, Rappi, UberEats, etc). Cada uma dessas especificidades está explicada nas promoções do nosso site: clube.soupetropolis.com


Tenho outra dúvida

Envie uma mensagem para nós no e-mail clube@soupetropolis.com.